Nieuws

Basisschool “De Beekgraaf” Nistelrode opgeleverd
26/04/2013 Op 24 april is na een bouwperiode van 24 weken basisschool "De Beekgraaf" opgeleverd. De gehele[..] Lees meer
Hodes Bouwsystemen wint Design & Build prijsvraag IKC Thamerdal te Uithoorn
25/04/2013 Hodes Bouwsystemen heeft in samenwerking met BBHD architecten de Design&Build selectie van IKC[..] Lees meer
ZorgTotaal 2013 van 13 t/m 15 maart
01/03/2013 Hodes Bouwsystemen is ook dit jaar weer aanwezig op ZorgTotaal, dé vakbeurs voor professionals[..] Lees meer

Klanttevredenheidsonderzoek

Algemene info

Project *
Contactpersoon *
Uw contactpersoon bij Hodes Bouwsystemen *

Algemene tevredenheid

Afgaand op de ervaring en kennis tot nu toe van Hodes Bouwsystemen ten aanzien van personeel, product, prijsniveau en diensten, wat is uw algemene oordeel over Hodes Bouwsystemen? *

Beheersing kwaliteit

Hodes Bouwsystemen beheerst conform ISO 9001-2000 de kwaliteit van haar werkzaamheden.

Hoe functioneert deze aanpak, naar uw oordeel, binnen dit project? *

Beheersing tijd / tijdigheid

Wat is uw oordeel over de snelheid waarmee gereageerd wordt op vragen en eventuele klachten van u? *
Wat is uw oordeel over beheersing van het project? (planning, doorlooptijd e.d.) *
Wat is uw oordeel over de respons op meldingen en de snelheid waarmee bevindingen worden opgelost? *

Meedenken / betrokkenheid

Wat speelt bij uw project als grootste knelpunt wat opgelost moet worden en heeft Hodes Bouwsystemen dat voldoende opgelost *
Wat is uw oordeel over de mate waarin Hodes Bouwsystemen zelf problemen tijdens werkvoorbereiding en uitvoering signaleert en voorstellen aandraagt om deze op te lossen? *
Vindt u Hodes Bouwsystemen flexibel genoeg om rekening te houden met uw wensen en verwachtingen? *
Denkt Hodes Bouwsystemen, naar uw oordeel, voldoende mee inzake alternatieven, suggesties voor besparingen op bv. onderhoud? *

Communicatie

Wat us uw oordeel over de bereikbaarheid en toegankelijkheid van het projectteam van Hodes Bouwsystemen? *
Wordt naar uw oordeel adequate en juiste informatie verstrekt over o.a. voortgang, mogelijke storingen in het bouwproces en de gevolgen m.b.t. de tijdsplanning? *
Wat is uw oordeel over de formele overleggen? (Frequentie, inhoud, opvolging acties, vastlegging) *

Betrouwbaarheid

Is naar uw oordeel het personeel van Hodes Bouwsystemen op techniek, kwaliteit en veiligheid, voldoende voorbereid op hun taken? *
Is de voortgang en de uitvoering van het bouwproces voldoende inzichtelijk? *
Worden afspraken naar uw oordeel goed vastgelegd en nagekomen? *

Veiligheid en milieu

Hodes Bouwsystemen beheerst conform VCA*-certificaat de veiligheid en het milieu van haar werkzaamheden. Heeft u opmerkingen over de orde en netheid op het bouwterrein?
Worden er naar uw oordeel voldoende maatregelen genomen om de veiligheid van personeel, bezoekers en passanten te waarborgen? *
Worden er naar uw oordeel voldoende maatregelen genomen om het milieu te beschermen tegen eventuele schadelijke stoffen? *
Wat vindt u van de betrokkenheid van het Hodes Bouwsystemen personeel t.a.v. veiligheid en milieu? *

Sterkte / zwakte

Kunt u één of meer specifieke sterke punten van Hodes Bouwsystemen noemen? *
Kunt u één of meer punten noemen die naar uw oordeel door Hodes Bouwsystemen verbeterd kunnen worden? *

Actieve referentie

Zou u met uw huidige ervaringen een goed collega Hodes Bouwsystemen adviseren indien deze u vraagt of u een goede bouwpartner kent? *

* = verplicht om in te vullen